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¿Cómo funciona?

¿Qué documentación necesito?

  •  Croquis con medidas del espacio que queramos tratar (en área de clientes encontrarás las indicaciones de cómo hacerlo.
  • Fotografías del espacio a tratar.
  • Necesidades, gustos y preferencias del cliente. Si lo deseas puedes utilizar los formularios que hemos preparado para conocer tus gustos y que encontrarás en nuestra área de clientes.

 
 
 

¿Qué tengo que hacer para contratar los servicios de interiorismo?

  •  Elige el servicio que necesitas y si tienes dudas de cuál es el más adecuado para ti ponte en contacto conmigo a través de info@silviarmallafre.com o +34656318841 o formulario de contacto
  • Date de alta en el área de clientes es gratuito
  • Escoge uno de los formularios para explicarme detalladamente qué necesitas
  • Hablamos vía email, teléfono o Skype para resolver cualquier duda antes de pasar a la formalización del encargo.
  • Formaliza tu encargo mediante nuestra hoja de encargo  y pago anticipado y señal específica para cada tipo de servicio. 

 

 

¿Cuál es el proceso de trabajo?

  •  Recopilación de la documentación que necesito. Si el servicio es on-line me la tendrás que enviar tú. Si contrataste el servicio en modalidad presencial la recopilaré yo en una primera visita.
  • Proceso de producción y desarrollo propuesta/s.
  • Presentación propuesta/s que podrás descargarte desde tu zona de cliente “evolución de tu proyecto”.
  • Revisión de la propuesta/s, comentarios, sugerencias y ajustes que creas oportunos hasta aceptar la propuesta definitiva.
  • Finalización del proyecto y entrega de dossier específico para el servicio que hayas contratado y pago final (ver condiciones generales para cada tipo de servicio).
  • Post-servicio de consultas y atención al cliente para resolver dudas sobre los dosieres entregados o dudas que puedan surgir durante la ejecución de las obras (ver condiciones generales para cada tipo de servicio). 

¿Y después…?

  • Contacta con industriales cercanos a tu domicilio para reducir costes.
  • Infórmate si necesitas permiso de obras en tu ayuntamiento o distrito.
  • Si tu proyecto es un negocio seguramente necesitarás una licencia de actividades y un proyecto eléctrico, puedes pedir información en tu gestoría o ayuntamiento/distrito.
  • Si necesitas ayuda para estos trámites podemos facilitarte un listado de industriales y técnicos que te podrán ayudar. Si lo prefieres podemos gestionarlo nosotros mediante si contratas nuestro servicio de supervisión de obra.

Opcional

Encuesta de calidad. Si quieres, podrás hacer una valoración del servicio y de la atención recibida; de esta forma, me ayudarás a mejorar. También podrás enseñarnos las fotografías de las obras realizadas y compartirlas con el resto de usuarios.

 

Condiciones generales

1. Características generales

  • La documentación aportada en cada tipo de servicio está pensada para que tanto tú como la persona que elijas para la realización de la obra la entienda fácilmente.
  • A partir del dosier de diseño podrás solicitar presupuestos para tener una valoración del coste de la obra.
  • En caso de necesitar permiso de obras u otros trámites de carácter público administrativo, tendrás que tener en cuenta el coste de la contratación de los técnicos adecuados. Como he comentado anteriormente, puedo poner a tu disposición un listado de técnicos o colegiados que valorarán este coste y tramitarán y gestionarán tu expediente en las administraciones públicas.
  • Otros costes que tienes que tener en cuenta son los generados por los gastos de licencias (colegios técnicos, ayuntamientos) y otros en la contratación de servicios como luz, agua, gas, etc. Un gasto importante es el generado por el permiso de obras, que depende directamente de cada ayuntamiento; por lo tanto, sería interesante que hicieras una consulta en tu ayuntamiento para tener una idea del importe de estos aspectos.
  • Si necesitas diseño de logotipos, rótulos e imágenes gráficas en general, puedo poner a tu disposición un listado de profesionales de este sector que te harán llegar una oferta adecuada a tus necesidades.
  • Si necesitas tramitar el alta de los servicios con las diferentes compañías de suministros como agua, luz, gas teléfono, etc., puedo poner a tu disposición un listado de profesionales de este sector que te ayudarán a realizar y agilizar estos trámites.
  • A las tarifas de los diferentes servicios se tendrá que añadir el IVA correspondiente.

2. Desplazamientos

  • En el caso de escoger la modalidad presencial está incluido el desplazamiento de Montmeló hasta una distancia de 50 kilómetros. Por cada kilómetro adicional, se cobrarán 1,5 euros.

3. Condiciones de pago Servicios de diseño de interiores

  •  Una vez seleccionada la modalidad de servicio en la que estáis interesados, se tendrá que abonar el 50% del importe de los honorarios para formalizar el encargo y aceptación del servicio. Este pago podrá hacerse por transferencia bancaria (o servicio de pago de tarjetas de créditos por internet) o en efectivo.
  • Una vez recibido este pago se comenzará a trabajar en el proyecto. Se enviará al cliente por correo electrónico una propuesta de distribución inicial. Esta primera distribución está abierta a las modificaciones y comentarios que el cliente crea oportunos hasta definir la distribución final. Una vez llegados a este punto, se realizará el resto del proyecto.
  • El 50% restante, se abonará cuando el proyecto esté acabado.

Servicios de diseño online: en el caso de servicios ONLINE, se enviará un correo electrónico con la factura en la que se notificará que el proyecto está acabado. Una vez recibido el pago del importe restante, se hará llegar el proyecto por correo electrónico, en formato PDF. Si el cliente lo solicita, también se podrá hacer llegar el proyecto por correo ordinario.

4. Condiciones de pago para servicios de consultas y asesoramiento

  • Abono del 100% de los honorarios en la primera visita/consulta de coach, en efectivo o transferencia bancaria o pago de tarjetas de crédito por internet o mediante talón garantizado. Supervisión de obra y proyectos especiales Se concretará en función de cada proyecto.

5. Condiciones de pago para servicios de supervisión de obra y proyectos especiales

  • Se concretarán en función de cada proyecto.